תמיכה טכנית / פתרון בעיות

בהמשך ישנה רשימת הבעיות הנפוצות ופתרונותיהן. אם לאחר קריאת עמוד זה הינך עדיין נתקל בבעיות, אנא צור קשר עם תמיכה טכנית ואנו נעשה כמיטב יכולתנו לפתור אותן. לבעיות עם ICQ הקש כאן.

אני התקנתי את לינגוור אך אי.סי.קיו אינו מתורגם.
ודא קודם כי אי.סי.קיו מצורפת לרשימת האפליקציות של לינגוור ושלינגוור מופעלת (אייקון התוכי שבסרגל הכלים צריך להיות מופעל). לאחר מכן, נסה לסגור גם את איי.סי.קיו וגם את לינגוור והפעל אותם שוב, קודם את לינגוור. בנוסף, וודא שבחרת את השפה הנכונה מחלון השפות.

יש כמה בקרות מאי.סי.קיו שאינן מתורגמות.
תוויות הטקסט על כמה מהבקרות שאי.סי.קיו משתמשת בהם, הם למעשה ביטמפים ולכן הם לא מתורגמים.

אני שלחתי את הודעת ICQ באנגלית אך מקבל ההודעה אינו מקבל אותו בשפתו?
לינגוור מתרגם את הממשק הממשי ואת התפריטים של התוכנית בהן אתה משתמש. ההודעה עצמה אינה מתורגמת. הודעה אינה יכולה להישלח בשפה אחת ולהתקבל בשפה אחרת.
ללינגוור 3, שתצא בעתיד הקרוב, תהיה היכולת לתרגם את ההודעות של איי.סי.קיו וכל טקסט אחר. בנוסף לכך, התוכנה תאפשר תרגום אוטומטי של רוב התוכנות המתבססות על "חלונות". בדקו את האתר שלנו בקרוב לפרטים נוספים!!


אני הורדתי את לינגוור ומקבל הודעה ש"אינו מסוגל לדחוס" למה הכוונה?
יתכן שהקבצים שהורדת מהשרת לא התקבלו במלואם. בדוק שגודל הקובץ שהורדת תואם לגודל הקובץ שצויין בדף זה. . אם אין התאמה תאלץ להוריד את הקובץ שוב לפני התקנת התכנה. סיבה אחרת להודעה זו קשורה אולי לתוכנית ההתקנה או התקנת התוכנית. יתכן ואיתחול המחשב יפתור בעייה זו .

לא מסוגל להוריד?
עקב הצפה בפניות , השרתים שלנו אינם מסוגלים לעמוד בעומס. אנו משדרגים את האתרים שלנו באופן מתמיד על מנת לייעל את ההורדות. אם ההורדה לא הצליחה, נסה שנית ואם עדיין לא הצלחת, נסה להוריד מאתר אחר (ראה את עמוד ההורדה www.lingoware.com/) וודא שהדפדפן מחובר. הפרעות בתקשורת יכולות גם הן להשפיע על ההורדה.

כיצד להתקין ולהשתמש בלינגוור עם ICQ?
ברגע שההורדה תסתיים קובץ ה"EXE" יישמר בכונן הקשיח שלך. אתר את קובץ ה-EXE (התקנה) ולחץ לחיצה כפולה על האיקון. זה יפעיל את תהליך ההתקנה. עקוב אחר ההוראות להשלמת ההתקנה. ההתקנה פשוטה מאד ומתוארת בשפתך. קרא את ההוראות והקש "הבא" בכל חלון עד להשלמת התהליך. ההתקנה תציע את הנתיב (מיקום) בו תותקן התוכנה. ( בדרך כלל, "C:\Program Files\LingoCom\LingoWare.exe") אם אתה רוצה למקם את התוכנה במקום אחר (בספרייה) תוכל לבחור "החלף" על מנת לפרט את אותו המיקום. תתבקש לאשר שזהו המיקום הרצוי. תוכנית ההתקנה תבקש את שם קבוצת התוכניות בהם האיקונים של לינגוור יותקנו. תוכל לשנות את השם במקום השם של ברירת המחדל. איקון ממוקם בתיקיה זו. סימון בתיבת הסימון בחלון האחרון יפעיל את לינגוור עם השלמת ההתקנה. אם תיבת הסימון לא סומנה תוכל להפעיל את לינגוור בשלב מאוחר יותר ע"י הקשה על האיקון של לינגוור. החלון הראשי של לינגוור שייפתח יכלול את הלוגו של אי.סי.קיו. הקש על הלוגו של אי.סי.קיו ויישום אי.סי.קיו. ייפתח כאשר ממשק המשתמש והתפריטים מתורגמים לשפתך. הפרח של ICQ והתוכי של לינגוור ימוקמו בסרגל הכלים. תוכל לשמור את היישום לינגוור ממוזער (איקון בסרגל המערכת) כאשר אי.סי.קיו פועל . לחיצה בודדת על איקון אי.סי.קיו ישנה את תרגום אי.סי.קיו בחזרה לאנגלית. הקשה חוזרת על איקון אי.סי.קיו יתרגם את אי.סי.קיו בחזרה לשפתך. לחיצה כפולה על איקון לינגוור יפתח את יישום לינגוור.

בעיות עם רישום?
כשתוריד ותתקין את לינגוור תתבקש להירשם. אם בזמן רישום שרת הרישום נפל או שהוא עמוס יוקצה לך המספר אפס כמספר משתמש זמני. בשלב מאוחר יותר כשתהיה מחובר והשרת יפעל כשורה יוקצה לך מספר משתמש חדש.